Quy Định Bảo Hành Và Đổi Trả

Quy định bảo hành và đổi trả của Oriu nhằm phục vụ lợi ích của khách hàng, đem đến cho quý khách sản phẩm có chất lượng tốt nhất.

Sản phẩm của tôi được bảo hành như thế nào?

  • Oriu bảo hành keo, chỉ trong vòng 1 tháng kể từ thời điểm mua hàng.
  • Oriu hỗ trợ vệ sinh giày, tư vấn chăm sóc giày trọn đời.

Tôi có thể trả lại sản phẩm đã mua không?

  • Sản phẩm sẽ được chấp nhận trả lại nếu có lỗi do nhà sản xuất trong vòng 5 ngày sau khi quý khách nhận được hàng và phải còn nguyên tag, mạc.
  • Sau khi nhận được hàng trả lại và kiểm tra, Oriu sẽ hoàn trả lại tiền ngay lập tức cũng như chi phí vận chuyển lúc gửi trả hàng hóa cho quý khách hàng.
  • Hàng Sale vui lòng không đổi trả.

Tôi có thể đổi sản phẩm khác sau khi mua?

Qúy khách hoàn toàn được đổi mua sản phẩm mới khác đang còn hàng tại Oriu nếu:

  • Sản phẩm đã mua phải được gửi lại cho Oriu trong vòng 5 ngày kể từ lúc quý khách nhận được; chưa qua sử dụng; vẫn còn nguyên tag, mạc.
  • Sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
  • Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí gửi hàng khi đổi.

Tôi phải làm gì nếu nhận được sản phẩm không giống như đã đặt?

  • Đừng lo lắng, đôi khi do lỗi hệ thống mà đơn hàng của bạn có chút nhầm lẫn, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự cố này. Hãy liên lạc cho Oriu ngay lập tức.
  • Chúng tôi sẽ chuyển lại sản phẩm chính xác như bạn đã đặt và bạn không phải mất thêm một chi phí nào nữa cả.

Giao Nhận Hàng Hóa

Vui lòng chờ và nhận điện thoại từ nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Sau bao lâu thì tôi nhận được hàng?

  • Bạn sẽ nhận được đơn hàng sau 2 – 3 ngày tùy vào địa điểm nhận hàng.
  • Vui lòng chờ và nhận điện thoại từ nhân viên giao hàng của chúng tôi.
  • Nếu có bất kỳ thay đổi bất khả kháng nào về thời gian cũng như địa điểm nhận hàng, hãy liên lạc với số điện thoại đã gọi cho bạn từ nhân viên giao hàng.

Làm sao để theo dõi đơn hàng của tôi?

  • Đơn hàng của bạn sau khi chấp nhận sẽ được cập nhật theo dõi cập nhật tại đây
  • Vui lòng chờ và nhận điện thoại từ nhân viên giao hàng của chúng tôi.
  • Nếu có bất kỳ thay đổi bất khả kháng nào về thời gian cũng như địa điểm nhận hàng, hãy liên lạc với số điện thoại đã gọi cho bạn từ nhân viên giao hàng.

Sản Phẩm Hết Hàng

Tôi muốn đặt trước những sản phẩm hiện đã hết hàng được không?

  • Thật đáng tiếc vì sự thiếu hụt hàng hóa. Oriu hiện chỉ bán những sản phẩm mà mình đang có sẵn.
  • Oriu không biết được chính xác khi nào sẽ có mẫu như bạn mong muốn nên mong bạn thông cảm.
  • Hi vọng bạn hãy luôn giữ liên lạc với Oriu để cập nhật những sản phẩm mới nhất!
Back to Top